"Digitalización" es percibida por muchos como una palabra de moda en estos días, pero lo cierto es que muchas empresas se encuentran al principio de un viaje esencial. Ningún sector quedará al margen de la revolución digital. ¿Cómo puede encarrilar su empresa en el viaje digital?
El viaje digital no consiste en convertir procesos analógicos y pasos manuales en procesos digitales. Tampoco se trata de añadir una "capa" digital a lo habitual.
En el fondo, la transformación digital consiste en replantearse las cosas:
- Cómo involucramos a clientes, empleados y candidatos
- Con qué herramientas y en qué plataformas se gestiona la empresa
- Cómo se suministran los productos y servicios
Piensa en un todo digital
La digitalización está cambiando la forma en que empleados, clientes y otras partes interesadas interactúan con la empresa. Por tanto, una organización que realmente quiera digitalizarse debe replantearse sus procesos de la A a la Z y centrarse en toda la cadena de valor. La introducción de tecnologías digitales une a la organización y rompe las barreras de los modelos mentales tradicionales, como las estructuras organizativas, la orientación a silos, etc.
La colaboración interna y externa y la información en tiempo real para tomar mejores decisiones (analítica y análisis predictivos) harán que la organización sea más proactiva y atractiva para los talentos que quieran un empleador moderno, sólido y con visión de futuro. "Los pioneros podrán crear una ventaja competitiva.
El viaje digital: ¿quién será el guía?
A menudo se hace referencia a la digitalización como un concepto del que son responsables las TI: Se percibe como impulsada por la tecnología en el sentido de que el desarrollo tecnológico ha creado una oportunidad para el cambio.
Sin embargo, la digitalización desafía a todos los componentes de una empresa: estrategias, modelos de negocio, procesos y gestión.
Esto sugiere que el viaje debe ser liderado por las empresas. La digitalización siempre dará lugar a uno o más cambios, ya que genera un impulso para hacer algo diferente. El proceso de digitalización debe abordarse como un proyecto de desarrollo organizativo y no como un proyecto informático, y debe abarcar los siguientes ámbitos:
- Revisión/reevaluación de la estrategia con objetivos claros
- Revisión/análisis de procesos (de la A a la Z)
- Gestión del cambio organizativo - cultura, cultura organizativa, descripciones de puestos de trabajo, nuevos procedimientos, competencias, etc.)
- Evaluación y adopción de nuevas herramientas de apoyo informático
- Implicación de la organización
Para obtener los beneficios de la digitalización, el gestor de viajes debe tener una perspectiva holística de la empresa, lo que garantiza la interacción entre las distintas partes de la organización.
RRHHEl proceso de digitalización es relevante para?
La digitalización es más relevante para RRHH porque:
- La Generación Y espera que sus entornos laborales hayan adoptado las nuevas tecnologías y que tengan al menos las mismas posibilidades de utilizar las oportunidades digitales en ellos que en su vida privada.
- El ritmo creciente del mercado exige que las organizaciones sean cada vez más proactivas en sus cambios y reduzcan al mínimo el tiempo necesario para aplicarlos.
- Las exigencias en materia de eficiencia empresarial aumentan constantemente
- La digitalización debe ser un motor para rediseñar el modelo de negocio de la empresa
En resumen, es importante que RRHH ocupen en mayor medida el asiento del conductor en el viaje hacia la digitalización de la empresa, un papel que anteriormente ha recaído en gran medida en TI. Nos encontramos en medio de un cambio de paradigma, en el que las TI ya no son el único motor de la digitalización, sino que son un apoyo y una contribución clave para la empresa.
El término "digitalización" puede percibirse como una palabra de moda, como lo era "redes sociales" hace unos años. Pero en el fondo, la digitalización puede y debe ser un motor para establecer la empresa 3.0. ¿Quiere que su organización RRHH organización alcance nuevas cotas? En Sariba estaremos encantados de ayudarle: póngase en contacto con Lionel Layerle.