Därför behöver du en lokal supportleverantör

lokalt stöd

Har du övervägt lokalt stöd?

Det finns många goda skäl till varför du bör ingå ett supportavtal med en drivande bra supportleverantör. Se det själv: Du har implementerat ett riktigt bra HR- och lönesystem, och projektet är klart. Du är i daglig verksamhet och lösningen fungerar i stort sett som du hade tänkt dig. Men då behöver du en förändring. Eller så kanske du har hittat en bugg. Eller så är regelverket som lösningen bygger på uppdaterat och du måste få systemet att ta hänsyn till detta. Vad gör du? Vem i hela världen ska du bolla med för att hålla reda på allt detta? Du kan självklart bemanna internt, och se till att du har all denna kompetens internt. Men det kan ofta bli en dyr och omfattande affär. Man måste inte bara rekrytera ett helt gäng med både teknisk och yrkesmässig kompetens utan man måste också se till att de hela tiden håller sig uppdaterade inom sina respektive ämnesområden.

Att ingå avtal med en supportleverantör kan därför snabbt visa sig vara en klok investering. Du får tillgång till den bredd av expertis du behöver, och den är till och med uppdaterad. När du kontaktar din supportleverantör får du både svar på det du undrar över, och du får någon du kan bolla med; de vet vad som händer både på marknaden och de har erfarenhet från andra kunder.

Men vilken leverantör ska jag välja?

Vi håller därför med om att det är ett klokt beslut att ha en supportleverantör. Men vilken leverantör ska man välja? Det finns flera olika aktörer på marknaden, så hur vet man vem man ska välja? Först och främst måste du välja någon som kan ditt system. Om du har SAP HR behöver du välja en leverantör som är riktigt bra på SAP Stöd. Detsamma gäller om du har SAP SuccessFactors . Då väljer du en leverantör som är riktigt bra på SuccessFactors Stöd. Men en sak är att din framtida leverantör kan ditt system, men hur är det med regelverket bakom? Hur är det med lokalkännedomen? Och hur är det med språkbarriärer?

Välj en lokal leverantör

Att välja en lokal leverantör, någon som verkligen kan det norska, eller svenska, regelverket, det är viktigt. Du bör välja en leverantör som förstår regelverket bakom, och som håller sig uppdaterad om detta. Om du till exempel arbetar i en bransch är det en fördel om din supportleverantör har anställda som har erfarenhet från denna bransch. Arbetar du med lön är det en klar fördel att välja en leverantör med medarbetare som har praktisk lönerfarenhet. Det lönar sig därför att välja lokalstöd.

Men hur är det med språket?

De flesta av oss pratar engelska, men för att vara helt ärlig kan det vara långt från att vara riktigt bra på semesterengelska till förtätad engelska. Vi anser därför att du bör välja en supportleverantör som talar ditt språk. När du väljer lokal support, se till att viktig information inte går förlorad i översättningen.

Lokal support - Välj Sariba

Vi på Sariba har mer än 15 års erfarenhet av SAP Support, och vi har byggt upp både bredd och djup kompetens. Alla som jobbar med lönestöd har praktiskt lönearbete i kompetenspåsen och hos oss får varje enskild kund sin egen Service Delivery Manager (SDM) . Din SDM talar ditt språk och har ett extra ansvar för dig och din lösning. Vi ser till att våra konsulter hela tiden är uppdaterade på både system och regelverk, så att du inte behöver tänka på detta.

Dessutom har vi ett stort nätverk att spela på, om vi behöver det. Några av våra kollegor talar engelska, men dialogen med dem tar vi mer än gärna åt dig, om du så önskar. Vi ser till att du och din lösning är i de allra bästa händerna, så att du kan fokusera på det som är viktigt för ditt företag.

Ny uppmaning till handling

X
X