Av Lennart Jonsson
Vår skickliga kollega Lennart Jonsson har skrivit ett blogginlägg där han delar med sig av sina tankar om att vara lösningsansvarig för implementeringen av ett HR-projekt inom SAP SuccessFactors . Här möter han både glädjeämnen och utmaningar.
Att vara lösningsansvarig i ett HR-projekt, som omfattar hela eller delar av följande SAP SuccessFactorsär ett utmanande men samtidigt mycket inspirerande arbete. Detta beror på att ett genomförande av HR består av ett antal olika delar. Det är viktiga delar, stora och små, som man kanske inte tänker på i början av ett projekt - om man inte har erfarenhet av rollen som lösningsansvarig.
Modulhanterare vs lösningshanterare
I ett projekt är det naturligt att alla modulansvariga ser till att deras modul fungerar som den ska, men det är också otroligt viktigt att någon ser till att modulerna fungerar bra tillsammans. Min erfarenhet är att det är en fördel om den som ansvarar för masterdata och Employee Central också är ansvarig för lösningen, eftersom det är en roll som säkerställer att det hela följs upp.
Att fånga alla fält och all data som behövs av de olika kunderna är viktigt. Men när man ska slå ihop det hela med de andra modulerna, med processerna, inloggningarna, integrationerna, testerna, endring av processer och nya situationer, då kan det hela bli väldigt komplext. Något som verkar som en liten förändring i en modul kan påverka funktioner i andra moduler. I dessa fall behövs en lösningsansvarig, någon som ser helheten; någon som håller koll.
Frågor och svar
Eftersom jag har rollen som lösningsansvarig förväntar sig många kunder förståeligt nog att jag ska kunna svara på alla frågor, i alla möten. Visst hade det varit trevligt om detta kunde göras, men det är tyvärr inte alltid så. Trots att jag, och de andra lösningsansvariga i Sariba, har många års erfarenhet både i rollen, men även i projekt, är det så att även de projekt med samma utgångspunkt, ofta tar sin egen riktning, och varje implementering är därför unik.
Ett annat faktum som gör jobbet extra komplext är det SAP kommer med två systemuppdateringar per år. Detta är en glädje för alla som har SAP SuccessFactors eftersom det erbjuder både nya och förbättrade funktioner och processer. Men när man är mitt uppe i en implementering måste man plötsligt ta hänsyn till dessa förändringar, och väva in dem, där det är kompatibelt.
Jag har aldrig tidigare haft en roll där devisen "livet är ett livslångt lärande" passade in bättre
Krav även på kunden
En implementering av HR ställer också stora krav på kunden. På Sariba kan vi hjälpa dig med "best practice", erfarenheter från andra kunder och vi kan ge dig goda råd. Men vi kan inte bestämma vilka fält, processer och liknande som ni ska använda. Ett bra samarbete med kundens HR och IT-avdelning är därför mycket viktigt. Detsamma gäller samarbetet med eventuella tredjepartsleverantörer som idag levererar andra system till kunden.
Det roligaste med mitt jobb är när jag kan bidra till nya arbetsprocesser; processer som kanske ingen riktigt tänkt på tidigare, men som löser en kunds behov, och som förbättrar en kunds vardag. För att lyckas i min roll måste man ha expertkunskap blandat med nytänkande och många, många möten 😊. Det gör rollen både intressant och spännande.
Sariba är lika mycket en familj som en arbetsgivare. Vi arbetar nära tillsammans och drar nytta av varandras kompetens. På så sätt levererar vi de bästa implementeringarna vi kan, och vi lär oss allt bättre och nya sätt att göra detta.
Jag har aldrig tidigare haft en roll där mottot "livet är ett livslångt lärande" passade in bättre😊
/ Lennart