Como todos sabemos, hay muchos nombres para un hijo conocido, y la externalización de nóminas es precisamente uno de ellos. BPO nómina, o externalización de procesos empresariales de nómina, significa simplemente externalizar la función de nómina. Pero, ¿qué implica esto exactamente? ¿Y por qué debería interesarle?
Bjørn Bakken
DirectorHemos charlado con Bjørn Bakken, de Sariba, para saber más sobre qué es realmente la BPO, por qué es algo que hacemos en Sariba y, sobre todo, por qué es algo que todas las medianas y grandes empresas deberían considerar.
Y si te preguntas por qué deberíamos escuchar las opiniones de Bjørn al respecto, es porque fue el responsable del desarrollo del servicio BPO de Sariba. Por tanto, sabe muy bien de lo que habla.
¿Qué son exactamente los salarios BPO, Bjørn?
En pocas palabras, la nómina BPO es la externalización de la función de nómina. Significa que usted, como empresa, consigue que una parte externa realice por usted la mayor parte posible de los procesos relacionados con las nóminas. Al optar por una solución de BPO, obtiene un socio profesional para las nóminas y puede liberar tiempo y recursos internamente. BPO le ofrece una administración de nóminas rentable y acceso a recursos profesionales actualizados y competentes. En otras palabras, se trata de externalizar la mayor parte posible de sus procesos empresariales.
¿Y qué no es BPO?
Es importante subrayar que nunca debe externalizar todo lo relacionado con las nóminas a un socio de BPO, simplemente no es posible. Como empresa, sigue siendo responsable de garantizar que los datos introducidos en la nómina sean correctos. Por ejemplo, podría tratarse de la introducción de cambios salariales, de la introducción de bonificaciones y deducciones variables, o de la introducción de ausencias que tengan implicaciones en la nómina. Alguien en su organización debe asegurarse de que el proveedor tiene la información correcta en sus sistemas para que la nómina sea correcta. Por lo tanto, será esencial que exista una cooperación fluida entre las personas adecuadas de su empresa y su proveedor de BPO.
Mi opinión es que la nómina BPO es una medida de mitigación de riesgos
¿Qué se ofrece exactamente en un servicio BPO?
Lo que hacemos es encargarnos de todos los procesos que pueden automatizarse. Un ejemplo de ello es la promoción automática de nóminas. Nosotros, como proveedor de BPO, somos responsables, por supuesto, de la producción real de la nómina, del control de la ejecución de la nómina y de todos los procesos posteriores.
Esto es lo que hacemos:
- Producir salarios
- Hacer controles
- Crear un informe que se envía al cliente
- Hacer correcciones basadas en los comentarios sobre el informe de la sección anterior.
- Garantiza la ejecución final de las nóminas
- Pago de salarios
- Se encarga de todos los informes
- Envío de nóminas
- Proporciona asistencia de segunda y tercera línea para las consultas de los empleados.
Esto es lo que tienes que hacer:
- Garantiza que los datos introducidos son correctos
- Seguimiento de los procesos que no pueden automatizarse
- Revisa y aprueba la base de cálculo de la nómina para que podamos iniciar el cálculo final de la nómina.
¿A quién va dirigida la nómina BPO?
Yo diría que la nómina BPO es para empresas medianas y grandes que quieren cubrir sus apuestas en términos de experiencia, capacidad y desarrollo de la empresa. Por ejemplo, si su empresa crece rápidamente, es responsabilidad del proveedor de BPO asegurarse de que dispone de recursos suficientes para hacer frente al aumento de la carga de trabajo que esto supondrá para las nóminas. Como proveedor de BPO, simplemente tenemos que estar preparados para aumentar la escala con poca antelación.
¿Pero qué pasa con los beneficios, Bjørn?
Hay algunos beneficios muy claros asociados a la nómina BPO. Mi afirmación (y teoría de trabajo) es que la nómina BPO es una medida de reducción del riesgo. Te libera de factores como la experiencia y la capacidad.
Si una persona clave de su departamento de nóminas cae enferma, podría tener un problema. Si ocurre lo mismo en su proveedor de BPO, tenemos varios colegas competentes que pueden cubrir la ausencia.
Otra ventaja es la eficiencia. Producimos nóminas de forma más eficiente dentro del marco dado, porque eso es lo que hacemos. Lo hacemos para muchos clientes y hemos optimizado procesos y rutinas.
¿Y cómo sabe si es un éxito?
Puede medirlo mirando los costes. Las facturas de su proveedor de nóminas BPO más el coste de su personal de nóminas deberían, con el tiempo, ser menores que cuando usted mismo gestiona las nóminas.
¿Por qué ha decidido Sariba centrarse en las nóminas BPO?
En Sariba nos esforzamos por ser un proveedor capaz de ofrecerle todo lo que necesita en materia de nóminas y RRHH. Tenemos más de 20 años de experiencia en este campo, y reconocemos que las necesidades de nuestros clientes varían. Esto es especialmente cierto cuando se trata de nóminas. Lo que nuestros clientes tienen en común es que a todos les preocupa la calidad y que quieren un sistema excelente. RRHH-sistema, que por supuesto obtienen con nosotros.
Cuando se trata de nóminas, somos conscientes de que cada cliente quiere una solución diferente. Algunos quieren un sistema de nóminas muy bueno y sólido, en el que gestionen sus propias nóminas, algo en lo que estamos más que encantados de ayudarles, mientras que otros quieren externalizar el proceso de nóminas.
Para poder ofrecer todo lo que nuestros clientes necesitan, ofrecemos ambas cosas, y estamos muy orgullosos de ello.