¿Quiere tomar el pulso a su organización? Una encuesta bien realizada a empleados y directivos le permitirá hacerlo. Antes de empezar, hay que tener en cuenta una serie de aspectos para asegurarse de que la encuesta le proporciona la información que busca.
Le recomendamos que se plantee las cuatro preguntas siguientes antes de iniciar la encuesta:
1) ¿Qué quiero conseguir con la encuesta?
2) ¿Cómo se llevarán a cabo y se hará el seguimiento de las encuestas?
3) ¿Dispongo de los conocimientos necesarios para realizar una encuesta?
4) ¿Dispongo de las herramientas informáticas necesarias?
Realización de encuestas a empleados y directivos
Para llevar a cabo una buena encuesta, es importante formular las preguntas adecuadas y hacerlo de la manera correcta. También es necesario disponer de una buena herramienta, tanto para recibir las respuestas como para analizarlas y poder aplicar rápidamente las medidas adecuadas.
Hacer las preguntas adecuadas requiere experiencia. Por eso es importante que analice su propia organización y vea si tiene la experiencia necesaria para hacerlo. Si no es así, puede ser una buena idea asociarse con asesores que tengan exactamente esa experiencia.
En Sariba llevamos muchos años realizando encuestas a empleados y directivos, tanto en el sector público como en el privado. Nuestra experiencia demuestra que se obtiene el máximo valor de la realización de encuestas cuando los resultados se utilizan como herramienta de diálogo y cuando los objetivos predefinidos son el aumento de la calidad y la mejora.
Es importante que las preguntas de la encuesta se perciban como relevantes y que la herramienta de encuesta sea fácil de usar en una superficie digital como un PC, un teléfono móvil o una tableta. También es importante que los destinatarios sientan que la encuesta tiene un propósito concreto y que están aportando valor a la empresa cuando responden a ella. Cuando se aplican rápidamente medidas concretas basadas en los resultados de las encuestas, los empleados experimentan exactamente esto.
¿Sus encuestas tienen objetivos claros?
Demasiadas empresas que realizan encuestas a sus empleados y directivos lo hacen sin objetivos claros. Esto hace que tanto los directivos como los empleados se muestren relativamente indiferentes al seguimiento de las encuestas y a las medidas que se aplican. Cuando esto ocurre, los resultados de las encuestas aportarán poco valor a su organización. Para sacar el máximo partido de una encuesta, el compromiso debe empezar por la dirección. La dirección debe exigir avances y resultados. También deben supervisar los progresos, tener una estructura clara de información y seguimiento, y ver los resultados en relación con otros objetivos empresariales.
Cuando se realizan encuestas a empleados y directivos, es fácil centrarse totalmente en la metodología y en llevar a cabo la encuesta de la forma más eficiente posible. En Sariba, en cambio, nos centramos en todo el ciclo de vida de la encuesta. Esto empieza con la planificación y termina cuando preguntamos a los participantes si han visto que sus respuestas se han traducido en acciones concretas. Cuando trabajamos, empezamos por el final de la encuesta. Aquí nos imaginamos a los empleados y directivos respondiendo a la pregunta "¿Ha visto resultados concretos basados en las aportaciones que hizo en la última encuesta?".
Naturalmente, queremos una respuesta positiva a esta pregunta. Para lograrlo, trabajamos con usted para elaborar un plan eficaz y realista. Este plan incluirá las acciones específicas que deben llevarse a cabo para que, juntos, lo consigamos. Los cambios que mejoran la experiencia de los empleados son el objetivo de la encuesta, no la encuesta en sí.
Una solución basada en la investigación para las encuestas de empleados y directivos
Nuestra solución se basa en la investigación y le ofrece información valiosa sobre cómo interpretar y hacer un seguimiento de los resultados. También le orientamos sobre cómo aplicar y hacer un seguimiento de las acciones basadas en los resultados, siempre centrándonos en el objetivo.
El equipo de Sariba incluye consultores con amplia experiencia en el ciclo de vida de las encuestas de empleados y directivos. Utilizamos una metodología que abarca todas las fases del proyecto, empezando por la preparación, pasando por la ejecución y terminando con el seguimiento.
Todos nuestros consultores están formados y son expertos en comunicación. Esto añade un valor añadido en todas las fases de su encuesta de empleados y directivos.
Durante nuestros 20 años en el sector, hemos utilizado diversas herramientas para realizar encuestas a empleados y directivos. A la hora de asesorar a nuestros clientes, nos comprometemos a ofrecer lo mejor. SAP SAP SuccessFactors Lo hacemos ofreciendo la herramienta Qualtircs, una solución fácil de usar y flexible que también puede integrarse directamente con .
SAP Qualtrics, una solución innovadora para usted
SAP Las ventajas de utilizar Qualtircs son muchas. Hemos seleccionado las que consideramos más importantes para usted:
- Obtendrá una innovadora plataforma de experiencia de usuario que implicará a sus empleados.
- Sus gestores podrán tomar medidas basándose en información en tiempo real.
- Obtendrá una solución de primera clase para el compromiso de los empleados que ayudará a sus directivos a desarrollar a sus empleados identificando sus puntos fuertes y descubriendo sus puntos débiles.
- Le damos la oportunidad de llevar el compromiso de sus empleados al siguiente nivel. Tome medidas basadas en el análisis de datos, la investigación y las mejores prácticas.
- Tome el pulso a su organización en todas las etapas clave del ciclo de vida del empleado, por ejemplo:
- Para el embarque y desembarque
- A la vuelta del permiso parental
- En caso de cambio de trabajo
- En caso de ausencia
- Tendrá acceso a nuestra experiencia. Le ayudamos a diseñar e implantar en su organización un compromiso que genere valor.
SAP Qualtircs es una empresa mundial en rápido crecimiento con más de 11.000 clientes. Entre ellos figuran Danske Bank, Nordea, Tryg, Telenor, Storebrand, Wallenius Wilhelmsen y 1.800 universidades y centros educativos como UiO, NTNU, BI, OsloMet y UiS.
¿Sabe lo que quiere conseguir cuando realiza encuestas? ¿Tiene un plan de ejecución y seguimiento? ¿Dispone de los conocimientos adecuados y de las herramientas necesarias para llevar a cabo la encuesta sin problemas?
SAP Cuando esté planeando realizar encuestas a empleados y directivos, Sariba y Qualtircs son la elección que debe hacer. No dude en ponerse en contacto conSteinar Sabbasen si desea una demostración o más información.